Canal de Denúncia

antes de prosseguir

Este canal é um meio seguro e eficaz de fazer uma denúncia à Locatrans, contribuindo para a prevenção de atos irregulares e ilícitos. As informações fornecidas serão tratadas de forma confidencial e restrita aos responsáveis pela análise e apuração das denúncias. Você não precisa se identificar.

1. Quem pode utilizar?
Qualquer funcionário, colaborador, cliente, usuário, parceiro ou fornecedor da Locatrans, pode e deve denunciar.

2. O que denunciar?
O Canal de Denúncia deve ser utilizado para informar qualquer caso de fraude, corrupção, lavagem de dinheiro, uso indevido da marca, desvios éticos e de conduta entre outras práticas criminosas, e permite o anonimato do denunciante. Além de ter a identidade preservada, bem como toda a condução do caso ser tratada com sigilo, a Locatrans não admite que o denunciante de boa-fé sofra qualquer tipo de retaliação.

Atenção!
Esse canal não deve ser utilizado para comunicar reclamações que não se encaixem no perfil descrito acima. Reclamações relativas a atendimento, produtos e serviços, dentre outros, devem ser encaminhadas para o Fale Conosco.

3. O que acontece com a sua denuncia?
A denúncia pode dar início a investigações internas, assim como a investigações de autoridades públicas, a depender do fato comunicado. Por essa razão, mesmo que sejam apenas indícios, as informações fornecidas devem ser verdadeiras e focadas em auxiliar a Locatrans na identificação de desvios de conduta.